Presso Lyniaa, offriamo una politica di reso che varia dai 30 ai 90 giorni, a seconda del prodotto. Ciò significa che hai tra i 30 e i 90 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
Idoneità al Reso
Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto: non indossato o utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Dovrai anche fornire la ricevuta o una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, ti basta visitare la nostra pagina di contatto e fornire i dettagli relativi al problema, in modo che possiamo avviare il processo di reso o rimborso.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda riguardante i resi.
Articoli Danneggiati e Problemi
Si prega di ispezionare il tuo ordine al momento della consegna e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
In caso di ricezione di articoli danneggiati, contattaci tempestivamente e inviaci un video per poter trovare una soluzione al problema.
Scambi
Il modo più veloce per ottenere l'articolo desiderato è restituire quello che possiedi e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto per l'articolo desiderato.
Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato. Se la tua richiesta viene accettata, sarai automaticamente rimborsato tramite il tuo metodo di pagamento iniziale. Tieni presente che la tua banca o la società della carta di credito potrebbe richiedere del tempo per elaborare e visualizzare il rimborso.
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